1、拍品的真实性、准确性和合法性由信息发布人负责,起拍价、加价幅度、保留价、封顶价、出价保证金等由发布人自行确定;
2、卖方提供的拍品必须图片清晰、描述完整,起拍价由卖方自行确定,竞价高于起拍价,竞拍结束后即视为成交;
3、如果拍品有瑕疵,请单独拍照并说明,否则交易因此出现责任由卖方承担;
4、水族活体商品属特殊种类商品,网上鉴定竞价有其局限性,所以买方必须在认真浏览拍品后再作报价,由此产生的纠纷龙巅商城不承担责任 ;
5、为了避免不必要的活体交易纠纷,建议发货方在发货时拍摄封箱视频以留作证明,并通过龙巅商城私信要求,收货方在收货时也拍摄开箱视频留作证明;
第二:卖家拍卖条件及费用
1、保证金:龙巅商家已缴纳诚信保证金1000元以上,可直接发起拍卖;未缴纳诚信保证金1000元以上的商家,需一次性补齐保证金,方可发起拍卖。
2、服务费:每件拍品服务费为最终成交额的3%;将在买家确认收货之后系统进行扣除,龙巅商城显示为交易服务费。
第三:买家出价条件
1、缴纳对应拍品出价保证金;
2、在龙巅商城没有交易违规现象;
第四:拍卖交易流程
1、买家选择拍品—支付保证金—出价;
2、竞价拍卖时间未结束之前,若买家出价高于卖家设定封顶价,则出价后自动拍卖成功形成订单,可直接付款;
若拍品未设置保留价,拍卖时间结束后,提交报价的最后一个有效的买家为最终买家;
若拍品设置有保留价,并且最后出价高于保留价,拍卖时间结束后,提交报价的最后一个有效的买家为最终买家。(若最后出价低于商家设定保留价,则不予成交。)
2、买家进行订单付款(付款的时候需要确认并详细填写自己有效的收货地址,偏远地区运费模板在拍卖生成订单开始识别生效,付款之前请核对运费);
3、卖家发货(注明物流公司名称和物流查询单号);
4、买家到货系统点击确认收货,保证金24小时后解冻,可提现至龙巅余额中;
5、买家到货不满意,15天之内可通过商品订单向卖家发起退货退款申请并与卖家沟通协商后,卖家进行确认操作,买家妥善打包后按照物流地址退货,卖家收到退货并进行确认后,系统将款返回给买家;
6、订单结束后,买家给卖家进行打分评价,本次订单完成;
第五:机构仲裁及纠纷处理
1、拍而不卖、拍而不买,将视情节进行:警告、公告、罚款、封号处理;一次拍而不卖,赔偿商家相应金额给买家(赔偿金额为买家支付金额,即买家可收到双份保证金),三次拍而不卖列入拍卖商家黑名单;买家出现一次拍而不买支付诚信保证金给卖家;出现三次拍而不买,列入参拍者黑名单;
2、出现拍卖或交易纠纷买卖双方本着友好、互让的原则先自行调节,如若调节不成向龙巅商城做充分申明并提出各自的合理要求,由龙巅商城进行仲裁双方必须服从;
3、【拍而不买/拍而不卖】定义
买家24小时内未付款,系统将自动判定买家拍而不买;
卖家由于未发货被买家举报,经本公司介入后查证确定,则判定卖家拍而不卖;